服务态度 态度蛮横|故意拖延|相互推诿|不解决问题|厂家不回复|否认质量问题|不给索赔 人员技术 维修技术差|操作不规范 承诺兑现 销售承诺不兑现 销售欺诈 出售问题车|与宣传不符 发动机 异响 变速器 异响