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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201911120937586788	奔驰	奔驰GLC	奔驰质量问题长春之星4S店售后服务问题	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术修出新问题销售欺诈变更价格\|与宣传不符配件争议配件质量差制动系统刹车异响\|其它(不确定)	2019-11-12 09:37:58	等待专员审核
201911111143248713	奔驰	奔驰GLC	奔驰质量有问题售后服务有问题	服务态度故意拖延\|相互推诿\|否认质量问题\|不给索赔人员技术修出新问题销售欺诈变更价格\|与宣传不符配件争议配件质量差制动系统刹车异响	2019-11-11 11:43:24	等待专员审核
201911091800017919	荣威	荣威RX5	荣威RX5天窗严重异响，“手动挡”加速顿挫异响突然断油断火	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修销售欺诈与宣传不符配件争议配件质量差其它原因无维修工单\|厂家不召回\|设计缺陷发动机异响\|其它(不确定) 制动系统刹车异响悬挂系统底盘异响车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|其它问题	2019-11-09 18:00:01	等待专员审核
201911072156284310	荣威	荣威RX5	车辆存在质量问题	服务态度厂家不回复\|否认质量问题其它原因厂家不召回\|设计缺陷\|其它问题发动机怠速不稳变速器异响制动系统刹车异响悬挂系统底盘异响车身附件及电器车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严	2019-11-07 21:56:28	等待专员审核
201910300855377756	吉利	帝豪	做首保违法违规操作	其它原因其它问题发动机怠速不稳\|异响\|烧机油变速器异响\|跳档\|换挡困难转向系统转向跑偏\|方向盘抖动制动系统其它(不确定)	2019-10-30 08:55:37	等待专员审核
201910230910479183	吉利汽车	博越	车辆在保期间质量问题4S点不予解决，厂家至今未回复解决方案	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔发动机点火难变速器异响\|其它(不确定) 制动系统刹车异响悬挂系统后桥问题车身附件及电器门窗问题	2019-10-23 09:10:47	等待专员审核
201910162032137606	比亚迪	宋	不退定金，不守承诺，销售欺瞒，违反合同，互相推诿，态度恶劣，虚开发票。	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔服务收费价格不透明\|变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈与宣传不符	2019-10-16 20:32:13	等待专员审核
201910161507294607	WEY	VV7	4S店违约拒不退定	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题销售欺诈与宣传不符发动机其它(不确定)	2019-10-16 15:07:29	等待专员审核
201910011426483177	长丰猎豹	猎豹cs9	倒车异响。发动机故障。方向盘异响油耗高。上坡提不起速	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复发动机油耗偏大\|其它(不确定) 转向系统异响\|转向助力泵制动系统刹车异响悬挂系统底盘异响	2019-10-01 14:26:48	等待专员审核
201909271503358549	众泰	众泰T700	车辆已检查出问题，确迟迟不配货不上报厂家。	发动机油耗偏大变速器异响\|跳档\|发热\|换挡困难转向系统方向盘抖动制动系统刹车抖动悬挂系统后桥问题\|减震器问题	2019-09-27 15:03:35	等待专员审核
201909251056364512	VOLVO	VOLVO XC60	销售欺诈，说好的延保，并未录入系统	销售欺诈与宣传不符	2019-09-25 10:56:36	等待专员审核
201909241106259252	保时捷	保时捷Cayenne	前挡风玻璃畸形	服务态度不给索赔销售欺诈出售问题车车身附件及电器门窗问题	2019-09-24 11:06:25	等待专员审核
201909211438311367	长安	cs35plus	长安汽车销售人员欺骗顾客，偷税漏税	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复销售欺诈变更价格	2019-09-21 14:38:31	投诉处理完成
201909201617008214	奥迪	Q5L	隐瞒销售无氟车，车辆抖动踩刹车打方向盘没用导致重大事故	销售欺诈出售问题车车身附件及电器空调问题	2019-09-20 16:17:00	等待处理反馈
201909091423514103	奥迪	Q5L	欺诈销售，发动机故障灯亮让我开去上牌，后续接连发现故障	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复销售欺诈出售问题车发动机其它(不确定) 变速器换挡困难悬挂系统前桥问题车身附件及电器门窗问题	2019-09-09 14:23:51	等待专员审核

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