服务态度 态度蛮横|故意拖延|相互推诿|不解决问题|厂家不回复|否认质量问题|不给索赔 人员技术 维修技术差|修出新问题|过度维修 承诺兑现 销售承诺不兑现 销售欺诈 出售问题车 配件争议 配件质量差 其它原因 设计缺陷 变速器 其它(不确定) 车身附件及电器 其它问题