在2020年12月13日长沙国际车展交了一辆名爵5的定金，我是外省人，当时和销售已经说明情况，因为我是9月份来到长沙工作的，销售一口保证说可以办理居住证，根据他们的以往经验，又补了一句可以在安徽上牌（就是我老家）但是没说明是哪个地市，随机我们交了定金，签合同并没有解释任何合同条款，之后我就是开始办理居住证，街道长沙雨花区派出所电话告知，不能办理居住证还需要半年时间才可以，随机告知销售，需要办理安徽的居住证，结果被告知只能在安徽六安办理上牌。因为我并不是安徽六安人，我需要办理自己户籍所在地，被告知不可以，等销售去申请，一直申请不下来，拖了一段时间，销售让我们话1500-2000托他们找人去办理长沙车牌，我们没有同意，随即主动说给我们退定金，我们决定确定退定金的时候，一直有各种问题搪塞我们，现被电话告知不能退定金！该4s店先哄骗我们在车展交了定金，且在解决过程中一直推诿，出尔反尔，名爵就是这样卖车的吗？年底就缺一单吗？在解决这个过程中，家里出现一些情况，变成一直央求4s店退定金，当时那个销售，一直不予回复消息，打电话不接，或者让其他人接听，让一个新人来跟我们交流！