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长沙一汽大众兰天众远4S店,不履行合同,店大欺客
2021-06-16
  • 投诉编号:202106161805403709
  • 经销商名称:湖南兰天众远汽车销售有限公司
  • 投诉车型:一汽大众速腾
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题;
    承诺兑现: 销售承诺不兑现、订(定)金纠纷;
投诉内容
5月1日,我在该店定购了速腾2021款1.2t舒适智联版,并支付定金1万元,5月15日通知我们过去提车,我到了4S店后,才告诉我,车辆被其他车主提车时剐蹭到,经过协商,他们同意给我重新订购一台新车,并赠送2次保养作为赔偿,我同意了该处理方案。 6月11日又告知我,之前2021款1.2t舒适智联版停止生产,无法订购到该车型,说只能订购了1.2T超越版,且需要增加2000元的费用。 考虑我与该4S店购车合同已签定,采购车型为2021款1.2t舒适智联版,4S店未能按合同要求按时交付车辆,属于违约行为。我诉求该4S店退还双倍定金,但4S店迟迟不肯解决。
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