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欺诈销售老款库存车型
2021-06-30
  • 投诉编号:202106302349102235
  • 经销商名称:成都市新都区蓉北路一段2号北京现代鑫蓝店
  • 投诉车型:北京现代
  • 投诉问题: 销售欺诈: 低配当高配卖;
投诉内容
2021年6月10日在成都市新都区蓉北路一段2号北京现代鑫蓝店购买菲斯塔2021款豪华版车型,2021年6月23日发现所购买的车辆是2019款智速版车型,马上联系4S店销售顾问沟通说要我去店内说,去到店内当时销售顾问就不在了,至今电话一直关机,微信不回。6月24日与4s店销售经理沟通了一次,说赠送我车辆免费保养,我不同意,没几天销售经理就离职了。第二次与店内总经理沟通,直接拒绝承认购车合同上所写的豪华版车型,购车合同上写明购车车型为豪华版,4S店总经理解释说,他们那所售车辆都叫豪华版,只以官方指导价来定义车辆,所以我所购买的车型就是智速版,投诉到北京现代汽车总公司去,我要求客服人员用车辆识别码查询车辆具体型号版本,一直不给正面回复,一直跟我说要反馈问题。严重的店大欺客,欺诈销售。
投诉回复

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