投诉内容
2021年5月份突然出现中控屏幕高频闪烁、死机、花屏的现象,第一时间与雪佛兰4S店取得联系并反馈问题,4S店售后建议到4S店升级系统,我驱车60公里到4S店检测并更新了系统。更新系统后,我发现并未解决问题,反而故障频率更高了。把这个问题反馈到厂家后,厂家48小时未回复,又来我又到4S店,4S店建议我再次到店升级系统,对于此解决方案我不能接受,每次检测配合厂家处理问题,耗费我个人时间的同时还要驱车60多公里,并4S店告知我升级系统这种方案不一定能解决问题。厂家与4S店故意回避问题,解决问题态度不积极,请平台给予支持协助解决问题。谢谢。