两个月新车，前挡玻璃行驶中突然开裂，伤口呈放射性，外表面无任何痕迹，排除外力损伤，判断内层玻璃开裂，但其位置非常靠里，在雨刷器以下，从里面根本无法触及，位置太深，也不可能从里面受到外力，但厂家以及4S点单纯以放射性伤口为由，草率地判断为外力所致，不属于质量问题，从表面及位置来看，根本不可能有外力能碰到那个位置，除了认为伤口是放射性的以外，他们又没办法解释开裂原因。400投诉电话也打过，仍然得不到满意的答复，厂家如此武断的处事方式及售后服务态度，很是气愤，投诉诉求有：因玻璃开裂导致汽车折旧，更换维修中带来的通勤费及误工费，以及行驶中的安全隐患带来的风险，需要进行索赔，前挡玻璃必须尽快免费更换。