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东风标致408发动机烧机油要求厂家解决
2021-09-25
  • 投诉编号:202109251444519841
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:标致标致 408
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    人员技术: 维修技术差、操作不规范;
    服务收费: 变相收费;
    发动机: 烧机油;
投诉内容
4月份发现烧机油,投诉后让我去4s店检测,去了之后告知我需要自费检测,商量未果后离店,中间4s店说机油不够可以免费添加机油,也可以不收费用原来的机油检测,因为720郑州暴雨,4s店很多泡水车,让我等一个月以后再去,9月初多次联系店里才说可以检测,店里把机油再次加满后密封做了标记,让我跑够1000公里再去店里检测,9月25日跑了1316公里去店里检测,机油标尺已低于下线,放出来的机油少了1升多,拆机器的维修小哥说肯定烧机油了,需要上报厂家后看怎么处理,另外一个是主任的小领导把放出来的机油称量后计算出机油消耗量363g/1000km,低于厂家给出的420g/1000km的消耗标准,说这个不算烧机油,属于正常消耗,1300公里消耗了20%的机油并且标尺已到下线说正常,这不TMD的睁眼说瞎话,那个所谓的厂家标准也不让我拍照片,说是厂家机密,按厂家的标准6500km机油烧干也算正常,拿消费者当傻子吗?还有没有王法,还能更不要脸吗?厂家还能把标准定到有机油就算正常吗,从一开始让去检测就是各种拖延,最后的结果还是正常,能无耻的这种地步的企业还有人敢买标致车吗
投诉回复

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