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车出质量问题没得到解决,买车时签了保值回购协议,现在要给厂家保值回购被拒绝
2021-10-19
  • 投诉编号:202110191450095531
  • 经销商名称:顺和盈金润店
  • 投诉车型:
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    变速器: 异响、其它(不确定);
    转向系统: 异响、其它(不确定);
投诉内容
车出问题没得解决导致我对此车失去喜爱 问题1.停车入库或出库大转方向盘左脚休息区踏板会咕咕响和振动。(有时会有时又不会) 问题2.停车挂P档时会咯的一声响同时发动机会摆动,去4s店反应,4S店也拍了视频给厂家技师部,后来给出答案说是正常。 20年12月提的车21年1月份上的牌(买车前谈落地价4s包上牌,深圳限牌上不了,上东莞牌) 买车时签了二手车保值回购协议,车质量问题没得到解决,想想自己亏点钱算了,把车保值回购给厂家,遭拒绝,拒绝的理由是协议里有条不予保值(车辆注册城市与机动车销售统一发票所在城市不一致)但买车签保值回购协议时都没给我合同看、也没跟我说发票城市和注册城市不一致是不能保值回购的,就简单的说车不出大事故、水泡、火烧都在在保值回购范围之内,让我先签名到时厂家协议书下来再给我,到2月28日才用电子档发给我的。签协议时知道客户不通过协议还让客户签协议,这明摆着存在隐瞒性和欺骗消费者。 我现在的诉求就是把车进行正常的回购。
投诉回复

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