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维修人员操作不当导致左后胎扎钉
2021-11-07
  • 投诉编号:202111071424134750
  • 经销商名称:上海中升之星汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:奔驰奔驰GLA
  • 投诉问题: 人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、粗心大意;
    轮胎: 鼓包、其它(不确定);
投诉内容
车子11月4号下午在江苏昆山千灯园区(工作地方)发现左前胎没气了,因之前补过两次,所以联系4s店更换新胎,拖车拖到4s店(上海市江桥镇金运路99号),之前说是第二天下午就可以换好胎,然后又改口说是没现货要现定车胎,要到11月6号下午才能弄好,这已经存在欺骗行为,因为周日等着用车,就催促工作人员赵映熙,其反馈车胎还是未到,还在路上,然后手机app提示车辆被启动过,紧接着提示左后胎胎压异常,(车辆放置4s店期间多次启动挪动车辆,之前几次未提示胎压异常,钉子长度不小,如果是进4s店之前扎的,那么app早就报警异常了),微信联系工作人员查看左后胎情况,后面反馈左后胎也扎了钉子,并不承认是在4s店扎的。车辆从开上拖车,到店里开下来,期间挪动几次都未显示胎压异常,而且新胎是11月7号才到的,期间为什么要多次挪动车辆?要么是人为故意的要么就是操作失误造成的,维修人员行为异常,态度不诚实更不专业!要求赔偿新胎拒不配合,要求提供监控也推托监控看不清,投球要求赔偿新胎并赔偿耽误使用车辆造成的相关损失!
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