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车质量有问题,修不好,售后服务态度恶劣
2022-01-12
  • 投诉编号:202201120117129619
  • 经销商名称:天津波士宏达汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:奔驰奔驰 C级
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、不解决问题、厂家不回复、不给索赔;
    车身附件及电器: 车内噪声大;
投诉内容
车刚买8个月,刚开3360公里,车内车顶天窗开关的排风扇就坏了,异响,声音特别大(有视频为证),第一次坏是2021年11月20日,4S店说给更换一个原厂的新配件,2021年12月15日更换的,到2021年12月25日又坏了,仅隔了10天,同样的问题,跟4S店协商了4次,一开始4S店都承认车有质量问题,配件确实坏了,2022年1月1日第4次协商,售后经理不承认了,声称配件没问题,只是声音大了点。难道声音大不是问题吗?现在协商的结果是4S店给更换配件,但不能保证配件换上没有问题,也不能保证什么时间能修好,额外赠送2次保养,我不同意。车质量有问题,修不好,售后服务态度还这样恶劣。既然这样,我把车卖了,损失4万元,我要求4S店赔偿2万元。
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