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探岳2021年颗粒捕捉器导致发动机、变速箱故障一直未解决
2022-02-25
  • 投诉编号:202202251734071452
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:一汽大众
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复;
    人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、多次返修;
    承诺兑现: 未按时交付、销售承诺不兑现;
    销售欺诈: 出售问题车、与宣传不符;
    发动机: 怠速不稳、异响、油耗偏大;
    变速器: 异响;
    车身附件及电器: 雨刮器故障、车内噪声大、车身振动;
投诉内容
车辆于2021年5月9日跑高速过程中,发动机故障灯突然亮起,第二天油耗开始倍增,快速路平均达20个油左右,然后去了4s店修理,被告知自行去跑高速可解决!21年年底大众才给了解决方案,我也去进行了系统升级,然而升级后依然有同样的问题,而且汽车在加速过程中抖动严重,噪音极大,方向盘共振严重!因为天津疫情的原因,拖到22年2月21日又去了4s店,然而仍没得到任何解决,一直说给往厂家反馈,他们无法解决!这两年多次拨打大众400热线反馈该问题,然而只记录,不解决!!!
投诉回复

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