2022年3月19日上午，本人至赣州祥荣雪佛兰4S店进行二保，工作人员把车子开去保养，后我不放心就到维护保养车间，发现给我更换的机油是嘉实多5W-30的，而开拓者厂家要求更换的机油是0W-20的全合成机油，此时机油已经换了，我就立刻去查看出库单，发现出库单出的是嘉实多“0W-20的全合成机油”，但给我更换的机油却不是出库单上的机油。发生这种情况，非常担忧：第一次车辆保养是否换错机油，因机油更换错误，后期发动机是否有影响。不管是什么原因造成的，但存在一个事实：实际保养的机油不符合车辆要求，开的保养单的机油符合车辆要求，实际更换的机油和出单的机油不一致，即存在消费欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；3月19日就给厂家打了投诉电话，3月24日厂家回复称4S店他们管不了，只能由4S店处理，投诉到厂家没用。投诉诉求：赣州祥荣雪佛兰4S店赠送两次保养（含工时费）作为对更换机油错误的惩罚性赔偿。