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车辆本身有质量问题
2022-11-14
  • 投诉编号:202211142135445997
  • 经销商名称:佳木斯利星奔驰
  • 投诉车型:奔驰
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    其它原因: 厂家不召回、设计缺陷;
    悬挂系统: 前桥问题、其它(不确定);
    轮胎: 其它(不确定);
投诉内容
大家好 2022年8月31号 我在佳木斯利星奔驰4s店购入一辆新款s450L轿车 至今日刚两月有余 提车之后没多久佳木斯进入疫情 车闲置一个多月后 在11月4日 换雪地胎时发现左侧两只轮毂变形 于是前往4s店 到了之后就推脱说是人为损坏 说佳木斯的路就这样 难道一百多万的车 轮毂随随便便就变形? 后进行二次检测 发现四只轮毂均变形 反馈总部 我们回家等待后 给回复说是人为损坏 已经忍气吞声过去了 在2022年11月11日 中午十一点 行驶过程中 突然听到磨车胎的声音后 车走不动了 下车查看 车辆趴窝 前脸整个在地面上 此后在寒冷的天气下苦苦等待两小时也没有人来 直至下午七点 车辆拖至4s店 一顿检查无果 后就让等候 满打满算开了一个月的两千公里的新车 竟然这么多毛病 检查期间 询问维修人员也不理睬 难道消费一百多万 不应该被告知车辆情况吗 出了事就等候结果 等候完就推脱 什么时候是个头! 在平坦的路上行驶能突然趴地 如果在高速公路上 车辆趴地 将是一个不可想象的后果 如今 请大家评评理 我们将何去何从
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