我于2016年7月份购买比亚迪唐，当时比亚迪承诺电池衰减至70%可终身免费更换电池，2021年冬季，车辆电池出现充电至70%就充不进去的现象，连续续航里程25km，去解放南路比亚迪路迪恒泰4s店检测，说达不到更换要求，让再开段时间，后电池充电越来越少，夏季基本维持在65%左右，连续续航里程也逐渐降低，夏季续航20km左右，2022年7月又去4s店检测，给的答复仍是不符合更换条件。问4s店更换的标准是什么，给不出具体答复，说他们也不知道，5都是厂家说算，让再继续跑跑。至2022年12月2日，车子在不开空调的情况下，连续续航里程10km，充电至55%左右即显示充满，严重影响了用户的驾乘体验。再次送至路迪恒泰4s店检测，4s店在我的车没有任何充放电记录的前提下直接告知我车辆依旧检测不合格，不具备更换电池条件。当时拨打400电话投诉，询问车辆如何做检测，电池更换标准是什么，客服均不能给出明确答复。针对比亚迪承诺电池更换问题投诉如下：1、4s店在没有对我的车进行任何检测的情况下，通知我电池检测不符合更换标准，存在欺骗客户行为，请严肃处理。2、厂家和4s店存在互相推诿情况，任何一方都不能提供检测的具体数据及更换标准，更换电池的主观性太强，说服不了客户。3、4s店为了提高销量，对客户进行的更换电池承诺，后以各种理由推诿，不予兑现，存在利用欺骗手段虚假销售，性质恶劣。