客户姓名：何淑晴 联系方式：15837975037 预定时间：2023年6月25日 预定方式：BYDAPP缴纳2000元预定 APP订单编号：7016849987188771 是否签署订车合同：是 预定车型：1辆海鸥7.38万低配置绿色 经销商电话: 0379-63989877 涉及经销商地址：河南省洛阳市焦枝路与洛白路交叉口东北角(洛阳国润汽车产业园) -13#商铺 问题描述：客户（何）先生(车主本人)反映（2023年6月25日） 在（洛阳安格昌汽车销售服务有限公司）现场签署订车合同购买（1辆新能源海鸥7.38万低配置绿色），销售5月25日承诺30天内提车，但直到现在6月12日一直未提车，销售告知6月低之前肯定无法提车并表示7月份无法知悉是否能的提车时间，以及告知用户前面排队的有80辆海鸥，不想等可以退款，因2023年6月1日0点至2023年6月30日23点59分前购车，在洛阳市注册的汽车销售企业购买包括新能源车，销售统一发票并在洛办理新车注册上牌的个人消费者有补贴标准是按照购车价格(机动车销售统一发票含税价)的3%通过中原银行发放事后补贴，客户现在认为经销商都把客户的车给到了别的用户让其他客户享受补贴政策 用户诉求：因经销商承诺30天内提车加上洛阳提车6月30日之前提车政府有补贴政策，故客户要求经销商信守承诺让客户按时提车，到当地车管所办理好相关手续，手续明细：个人购车用户的发票、行驶证