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出现问题,不能解决拖延
2023-06-23
  • 投诉编号:202306230947075419
  • 经销商名称:菏泽小迪新能源汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:比亚迪新能源汽车
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题;
投诉内容
今年3月11日提22款海豹一辆,购车时销售说明车价超20万可得到6000元汽车消费券,真实有效。事因:提车时销售并未告知车辆合格证需10天后才能到位,并且消费券有时效限制,导致消费者错过到银行上报资料的最佳时间,6000元汽车消费券作废!投诉后4s店未能及时解决问题,而是直接推卸责任!车主方同样存在过错,未能及时催促合格证到位,过于相信销售只要买车消费券少不了,没有及时了解此项活动的具体内容,车主有一定责任!和解内容:4s店免费提供三次保养包含齿轮油更换,冷却液更换,刹车油更换
投诉回复

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