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变速器故障
2023-09-05
  • 投诉编号:202309051645356977
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:WEYVV7
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    变速器: 异响、跳档;
投诉内容
本人2023.4.3发现仪表盘显示有故障灯,然后从新启动车2次又消失了,当时也没有在意。过了大概半个月仪表盘突然出现变速器标识,显示变速器功能受限,车子立马从高档位降到一挡,差一点发生车祸。然后我去途虎养车那边检查,用电脑进行故障码消除又好了,后来也没有管。到了六七月就很频繁,当时就去4S店检查,说是变速器里面的传感器有问题,需要更换,大概费用1万左右,但是不在质保期,我问为什么,4S店回复说没有在他们店里保养不能享受。车子是19年买的,当时陕西省就一家4S店,每次保养车非常不方便。然后我就联系魏派厂家,厂家回复让联系4S店,来来回回四五次都是推到4S店,说厂家也没有办法。国家的三包法及魏派厂家发动机、变速器终身质保严重不符。希望通过平台的帮助能否协商解决。
投诉回复

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