投诉内容
本人于2023年9月在小鹏汽车购入2023版新款p5,发票价为166900元。本人于10月21日提车,结果10月29日该车的传感器、主动格栅就故障,导致该车承诺的智能驾驶——自动泊车功能无法使用,本人在家地下停车场使用自动泊车功能时,该车径直撞墙,导致车辆的前盖严重变形、前车掉漆、车牌撞歪、零件散落等等问题。这是新车啊,怎么提车一周就出现硬件问题???本人买这车就是为了自动泊车功能,结果提车一周就坏了!本人为了这车殚精竭虑,差点闹出人命,身心受到严重伤害!
诉求:
1、责令小鹏立即修好车辆,这不是保险的问题,是小鹏自身的质量问题。否则,要么全额退款,要么无理由换新车;
2、责令小鹏对于本人在车辆维修期间产生的通勤费用,实报实销;
3、责令小鹏延长车辆质保期和维修期;
3、责令小鹏赔偿本人精神损失费一万元整。