投诉内容
自购车之日晚上就发现360在晚上模糊不清很明显,问题至今得不到解决。两次花费时间和精力进店检测都说正常,杭州捷和与杭州瑞途敷衍了事,消极怠工,随便看一下就说正常的,曾多次与在线客服沟通,拨打400 电话投诉无果。 故障视频见附件,
投诉捷途厂家①厂家官网刻意虚假宣传产品,实际并不是高清影像。厂家销售有质量问题产品到市场,电话里骗我说都是检测过的,都是合格的。
②N次打400电话,只是说会登记,说进店检查,进店检查敷衍了事说360正常,问题拖延至今不解决。多次拨打400电话,杭州的两家4S店不作为。
③倒车影像模糊不清,倒车辅助线明显作假,前后车距不一样,但是前后影像显示一致,倒车雷达和倒车辅助线问题问了官方技术客服,居然说不知道,4S店也说不知道。
投诉④后倒车影像显示车牌镜像,请问厂家出厂检测了吗?为什么销售有问题的车到消费者手里。
投诉杭州捷和汽车销售服务有限公司投诉①未尽查验义务,该4S店PDI都能弄虚作假,17号提车,18号做PDI,故意隐瞒车辆问题,交付有问题的车。 存在欺骗行为,要求承担相应责任和补偿。
投诉②未尽交付义务。未交付合格的家用汽车以及发票,车钥匙,合格证。车钥匙在9月22号拿到另一把钥匙。在多次打了400电话,在400电话压力下,10月5号才拿到合格证和PDI检测报告当时并未仔细看作假。虽然拿到但是非常心累,我耗时耗力,与4S店销售沟通多次,打了很多400电话才拿到,4S店未尽交付义务拒不应承担损害赔偿责任。
投诉③未尽维修义务,告知义务。无修理记录无存档,打400电话说让我进店检查,进店检查维修技师说正常的,问维修技师问题说不知道,接待说不知道。耗时耗力耗油,问题至今得不到解决。不承担责任和补偿。