工作人员您好，我们是比亚迪的新车主，11月21日订车，预计11月25日提车，在11月23日比亚迪厂商发布降价10000元优惠（购买是优惠5000元），但我与门店销售人员沟通，销售人员说无法退差价，也没有替他等值产品可以提供，销售说门店和厂商做沟通，厂家也什么都不给，没有办法直接联系厂家，我无法接受还没提车就降价的事实，进行维权，请厂家解决。