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售后故意不修好,拖到保期过后收费,售后服务态度不好
2024-04-01
  • 投诉编号:202404011052575285
  • 经销商名称:临汾盛锐通商贸有限公司
  • 投诉车型:江淮汽车
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题;
    人员技术: 维修技术差、多次返修;
    服务收费: 价格垄断、变相收费;
    发动机: 其它(不确定);
    变速器: 发热、其它(不确定);
投诉内容
投诉内容2024年3月30日临汾江淮售后时间经过:我2021年3月1日买的车,事后大概一年多2022年四五月份的时候出现发动机故障灯亮,路上突然油门不能用,驾驶过程中突然停路中间,此后联系售后到店维修过四五次,至今都没有维修好,售后人员玩手机刷抖音也不搭理人了,每次去的时候维修就是让花钱做保养,2023年9月份微信问的时候已经开始不搭理人了,今天去同样的问题两年了没有维修好,现在通知让我花钱自费配件。质保期内出现的问题硬是拖到质保期过了然后收钱。每次去都告诉我修好了,过不了两个月就坏,这属于故意的质保期不修,然后过了质保期坑消费者的钱财。
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