投诉内容
2014年12月买车,到2017年6月发现四个轮胎沟壑处发生大面积裂缝,胎花表面有掉皮现象,当时4S店建议观察,到2017.10月份裂纹面积增大,四个轮胎均有很深的裂纹,4S店判断为不正常裂纹,目前行驶里程数3万公里,4S店帮助申请后,厂家给的反馈是说因为“车胎长期胎压低”造成裂缝,可是我按期到4S店保养,并不存在胎压长期过低的情况,这种回复意见让消费者无法接受,正常轮胎在行驶了3万公里也不该是这样的开裂情况,现在严重威胁到驾驶者的人身安全,反复申诉厂家没有合理解释,希望能得到有关部门帮助。