2016年10月1日在邢台市华悦专营店购买K2一辆，正常在17年4月份5000公里做的检修，现在才7891公里。与2017年12月15日早上打火出现机油爆表，发动机有杂音后，与售后人员打电话情况说明，传已视频后，售后说天冷，在太阳下晒2钟头无果。售后到达现场，在确认机油不缺，防冻液不缺，在已告知机油爆表，发动机杂音的情况下两次打车后出现拉缸现象。拖回到店去，于17年12月16日又告知我们说是我们人为导致的，在没拆卸发动机检查的情况下说是副水壶渗漏引起的，我只想说明明是维修人员在明知机油爆表的情况下导致的拉缸，怎么又成我们人为的了？我们都知道机油爆表，发动机杂音的情况下连续打车会拉缸，难道你们所谓的专业维修人员会不知道，现在车还在华悦店内，发动机未拆卸，负责人却一口咬定说就是我们人为问题，不予维修，沟通无果。我只想说谁能为我们消费者说句公道话，请求帮助！