本人于2017年12月23日在宁波骆驼康桥澳美别克4S店提别克威朗新车，15万上路。2018年7月14号不小心撞到后备箱有损伤送4S店维修，7月17号上午4S店通知下午可以取车，11点左右通知车被他们员工撞坏，我们去看了视频才了解修理工挪车直接撞柱子上，让我的新车直接变成一辆事故车。修理工驾照不到2个月根本不会开车，油门当刹车撞柱子上，作为一个专业的4S店，管理漏洞，对待顾客的车辆毫无责任感。第一时间4S店态度让我方报保险，明年保费上浮部分他们承担，对此我们很气愤，讨要说法，坚持不妥协。目前车辆外观损伤很严重，车门打不开，保险杠、发动机盖、大灯都已损伤，内部大梁和别的重要部件情况未知，截止目前事情已经发生第15天，给出的方案还是当初的让我方报保险降低他们的损失，车损部位修好，车损赔款五千。售后经理态度强硬，说白了就一句你可以走法律程序，把我新车撞成事故车还挺有理似的！我在康桥澳美4S店买车、修车，难道是为了跟你们打官司吗？事情发生就这样的态度！他们明知不能报保险，从事情发生到现在一直在跟我方谈保险的事情，作为专业的4S店欺骗顾客无法理解！更没有诚意解决事情！！！宁波康桥澳美别克4S店没有一位负责人出来积极处理事情的态度，一再的拖延、敷衍，作为受损方，真的觉得特别气愤！