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众泰汽车售后服务态度差,互相推诿,维修技术不专业,多次返修。
2018-08-22
  • 投诉编号:201808221155386828
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:众泰大迈X5
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题;
    人员技术: 多次返修;
    承诺兑现: 未按时交付;
    变速器: 换挡困难;
    制动系统: 刹车异响;
投诉内容
保修期内,变速箱出问题,导致换挡困难,送到售后,请了故障后让开走,随即又出现同样问题,修理厂推卸责任,客服服务态度极差,说三天后可以交付使用,到期后,联系售后,售后以没有配件为由,故意拖延,而且态度极其恶劣。修理厂也不予理会。严重耽误正常出行。也不提供具体交付时间,售后解释说,在等配件,时效不保,对于这种售后服务,令人发指!
投诉回复

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