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东风雪铁龙-C4L方向盘上下晃动,转向立柱/油泵有问题,碳罐缺陷
2018-12-06
  • 投诉编号:201812061355268418
  • 经销商名称:重庆润龙汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:雪铁龙雪铁龙C4L
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    其它原因: 厂家不召回、召回方案不合理、设计缺陷;
    转向系统: 失灵、异响、转向跑偏、方向盘抖动、转向助力泵;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
方向盘松动,上下左右都有空隙,不知是否因此而导致车速超过110左右方向盘就会抖动严重影响安全。经询问车友和网上查询,发现这个问题是此款车型的通病,不是我的个别现象,属于设计与质量问题,与是否过保无必然关系。经投诉后,厂家免费修理,后在4S点检查,车辆油泵有问题,车辆启动抖动,加油无力,发动机故障灯常亮,经4s电脑检测说是高压油泵故障,4s说先反馈厂家看能不能更换,很多车友反应高压油泵问题,这是车辆本身的质量问题,关系车主的生命安全,希望厂家不要回避,尽快给予解决。油箱负压过大把油箱吸扁,这个问题是碳罐造成的,厂家出厂的时候碳罐不加灰滤现在如果更换就自己加钱加灰滤,但是对于这个问题全系所有车都会出现这个问题,厂家对于出保的就让自己出钱更换,但是油箱发扁不是检查底盘根本就发现不了,这个问题既然是全系车都有那就应该厂家召回,这个不是个例,请正面去面对,厂家现在就是和4S店互相踢皮球,相互推诿!
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