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北汽新能源瞬间刹车失灵!!
2019-01-14
  • 投诉编号:201901142053047855
  • 经销商名称:天津庞大
  • 投诉车型:北汽新能源汽车
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    制动系统: 其它(不确定);
投诉内容
我是2015年10月买的车,刚买车不久,就出现过一次刹车失灵的情况,当时是北汽派人来维修,第一次在小区里面发现刹车失灵,紧急拉手刹,没有出现车辆和人员的损失! 第二次是2019.1.10号大清早去上班,在快速路上前面出现了一起事故,前车停车,我老公发现后,就去踩刹车,(第一次刹车踩不动,第二次再去踩,刹车是空的,第一次刹车有问题,是我开的车,当时就是空的,没有踩不动的情况,这次老公开车,第一次踩不动,第二次踩的时候和第一次刹车有问题的情况一样 )当时我在副驾驶,发现前车停了后,车速没减,我就大喊停车停车,当时老公脸都变了,撞上后他告诉我刹车失灵了,当时脑子一片空白,庆幸的是没人员受伤。 出事后就第一时间联系了北汽。至今已过去五天了,北汽和4s店没有一个人站出来给我一个说法!!!如果是在市中心,突然刹车失灵,撞了人,这个责任我们怎么背负的起??? 在上个月,收到了北汽的召回涵,就是因为刹车有问题才召回的,当收到召回涵后。第一时候就联系了北汽,然后他们给了一个天津服务站的电话,我们打过去,说这次召回的车比较多,让我们登记,随后通知我们去检修。可至今我们也没接到让去检修刹车的电话。却因为刹车失灵等来了这么严重的事故!! 车有价,人无价!一个车最最关键的就是刹车和方向盘,敢问一个刹车随时会失灵的车还怎么开??? 我相信我不是第一个因为刹车失灵引发事故的人,更不会是最后一个,车坏了可以修,可人没了就再也回不来了!!!所以希望这件事能引起北汽以及相关部门的高度重视,谢谢
投诉回复

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