车是16年2月买的，一共跑了五万公里，17年开始发现倒车时候会有很大的异响，坐在车里感觉车都在震，去4s店检查了很多次，一直说是通病，没法解决，去年4s店说换刹车片应该有效果，然后就换了，换完以后好了一段时间，断断续续又开始出现异响，最近异响特别频繁，每次倒车都会响，于是再次把车开到4s店检查，结果在门口接待就告诉我，这是通病，确实无法解决，所有科鲁兹都有这个问题，就没有修好的，你也不用开进维修车间了，就算开进去也没法给你修，实在不行你就再换个刹车片试试吧。这就是雪佛兰的售后服务么？连最基本的检查都不做就妄下定论，一句通病就把我拒之门外，就因为是通病我们就得自己承担这种后果么？为什么不想办法解决呢？谁家车一年换一次刹车片？