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未按规定安装行车记录仪以及处理事情拖沓
2019-04-23
  • 投诉编号:201904231932156210
  • 经销商名称:福州东风日产中升福裕店
  • 投诉车型:东风日产轩逸
  • 投诉问题: 配件争议: 未按时到货;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
我要投诉福州东风日产中升福裕店: 2018年7月22日前往该店购买安装行车记录仪,那天有事,本人没在店内,临近店内下班取车就走,因为没有SD卡忽视了检查行车记录仪是否已经安装,安装后又由于个人原因,去年下半年一直没怎么用车,购车两年,行程才2000多km,今年4月份开始频繁用车,特地购买SD卡想将记录仪使用起来,发现根本没有安装,车内连行车记录仪的相关布线都没有。对此已经反馈4s店,但是2周时间在我反复催促下才给我反馈:1.录像已经不存在,并说没有证据说明我所说的真实性2.采用等价的形式补偿,采用清洗空调及四轮定位的形式补偿,对于这个方案我非常不满意。首先,我承认我自己疏忽了,但是,我疏忽是基于一种对于4s店的信任,不能因为我的疏忽4s店就可以不装,如果这样我完全可以怀疑,如果人不在时候4s店可以不按要求更换机油,这样的怀疑完全变得正常?3.对于回复的时间非常不满意,两周后才回复说录像仅存了1个月的期限,那试问顾客店内消费,办事速度之快,而这种问题,回复还是在我电话再三催促下给予的回复,对此非常不满意。 综上,我虽然没有证据去证明我所说,但是均是事实,1台600多的行车记录仪对于工薪阶级的我来说并不是小钱,所以,我必须把事实反应能给予帮组的平台,非常不满意福州东风日产中升福裕4s处理事情的过程及结果。
投诉回复

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