违规收取贷款资信费10032元，并未提供任何服务，涉嫌涉及账外账，偷逃税款。贷款是跟宝马金融签订的，并没有这项收费。三年盗抢险5000元，出库费1000元，上牌费1000元，这两项并没有提供任何服务。强制购买3年保险。盗抢险强制购买，非法加装GPS(并没有经过车主本人同意，车主并不知情。)以上收费没有提供收据，收费发票，涉及乱收费，偷税行为。并且购车并没有提供购车合同。并且车辆机动车登记证书抵押给了4S店，没必要强制加装GPS，没有销售合同。订车之前答应给6次保养，也没有兑现。以上有转账记录，收据及录音。