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4s店否认自己喷漆技术问题,一口咬定是客户自己责任
2019-08-17
  • 投诉编号:201908171454146361
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:标致标致 408
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、否认质量问题;
    人员技术: 维修技术差;
投诉内容
2018年8月26号在延吉北方标志4s店给车后保险杠喷漆,告诉我2天后取车,两天后又告诉我2天后取车,最后又耽搁了一天,5天才喷完漆,当时我就比较气氛,就仅仅补漆用的了5天吗?大概在今年冬天的时候,我就发现后杠有小小裂缝,我并没有在意,而且我生活的城市与4s点稍微有点远,我也就没责问,等到今年夏天车后保险杠多处开裂,问4s店一口咬定是发生碰撞造成的,不与协商,我打标志客服投诉后,依旧不给解决,找各种理由搪塞我,最后给出解决方案,让我开车去,拆解我的后杠,说里面能看出是否是外力造成的漆开裂,我的后杠已经在喷漆之前发生过多次碰撞,用这个来说明问题有点太牵强了吧,2017年12月份前叶子板也在4s店喷过漆,但是他们因为肇事者是4s店的亲属,竟然不给做登记,同时否认给我喷过,目前一年半也全面开裂,而4s店对于他们的技术问题和错误的操作问题都给予否认。
投诉回复

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