投诉内容
此车2016年9月从4s购入,现行驶13000公里不到,保养也是4s保养,未发生过严重事故。昨天在路上行驶过程中,突然出现方向失灵。经4s检测发现是方向机坏了,经销商提出需要更换,报价28000。咨询宝马客服期间,网查原因发现之前宝马车都发生过转向系统问题同时在2014年8月20日宝马就转向机问题与浙江省消保委与杭州91.8交通广播电台发布过个声明承诺宝马车转向机与水箱问题延保5年声明见https://www.sohu.com/a/122761296_372828https://dwz.cn/upiHe8Dc?u=f56aa0ba0a738fe4(或百度搜索宝马转向机延保).宝马400客服及4S店回复没有转向机延保这个声明
我的诉求:对车辆转向系统进行免费检测并按延保政策处理