2020年，1月15日，当天上午大雨10：38分，车子在形式过程中突然雨刮器骤停，挡风玻璃全是水，来往车辆很多，差点撞车，我打双条应急靠边停车，但是并未熄火。然后试了很多方法雨刮器都没有工作，于是连忙微信视频给当时的销售，反馈了我当下的紧急情况，并且演示给他看，销售当时去了技术部门找了人，技术人员开始以为是我操作不当，但是当我按照他的要求反复调试过很多次之后，技术判断是车辆故障，让我交拖车拖到4S店。当天我比较忙没有跟着去，我父亲跟着拖车一起去的，但是到4S店雨刮器又工作了，我父亲说这个太危险了，让4S店做个全面检查，4S店检查后查不出问题，说车辆没有问题，让我父亲开回来，之前因为没有拍录像留证据，也没法和他们理论，我父亲就开回来了，开回来路上我父亲说在高价上又一次骤停，又差点出现车祸。 1月16号晚上17：48分，我在行驶路上雨刮器又突然骤停，又差点撞上前面的车，这次我吸取了教训，先拍下了录像（录像也发给4S店销售和售后了），然后又打电话给4S店，他们又说要拖回去，并且说因为这个情况是偶然性的，需要在4S店放几天。，而且也不承认车辆有质量问题，他们说车子在4S店查不出问题就不是车子的质量问题。这辆车我是今年4月初买的 到现在1年都没到，就反复出现这种问题，而且最严重的是，车子故障4S店还检查不出来，如果因为这个事情发生了交通事故和伤亡，这个责任又由谁来承担。我当时提出2个要求：1.需要4S店给我做一个全面检查并提供检查报告 2.在检查期间，我需要4S店提供我一辆代步车，或者承担我在这期间的交通费 ，他们一个都没同意，让我自己解决。 1月18日，我叫拖车把车拖到4S店，他们检查以后跟我说还是查不出问题，还给我一个处理方案，说他们只能通过猜测，猜测可能是雨刮器电机的问题，所以说能不能把试驾车的电机先换到我的车上试试，看看有没有问题，（这里我下说，我需要的是维修，而不是把消费者当成小白鼠一样试验），当然我同意了，我说可以，但是我的电机你们怎么处理，他们说我的电机他们要装到试驾车上，我说那不可能，这样你们等于在损耗和折旧我的配件，他们说那就不能给我处理了。后来我说，车子如果过年期间，放在4S店，我需要给我提供一辆代步车，如果不放在4S店，我需要4S跟我签一份协议，如果因为这个问题造成的事故和伤亡，需要他们承担，当然结果又是一个都没同意。 我现在要投诉的就是：目前检查了几次，都检查不出故障，这个问题其实非常严重，并且4S店也没有诚意为客户解决问题，消费者如何可以保障自己的权益