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欺诈消费者
2020-04-27
  • 投诉编号:202004270600523215
  • 经销商名称:尊荣亿方集团鞍山汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:Jeep大切诺基(进口)
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、多次返修;
    服务收费: 价格不透明、变相收费;
    销售欺诈: 变更价格、出售问题车、与宣传不符;
    配件争议: 配件质量差;
    车身附件及电器: 门窗问题、车内噪声大、车身生锈、车身密封不严、其它问题;
投诉内容
本人在该4s店购买大切诺基舒享导航版一辆,整车价格为38万元整,车辆存在严重故障瑕疵在交付期间车辆提示起停功能显示无法使用,销售称车辆进店做了一次PDI检查“新车检查”车辆没有任何问题,此故障为电池误报,需要多跑跑充电,之后本人频繁奔波与4s店该功能仍然无法正常使用,车辆还存在后风档加热功能异常,后风档加热线脱落,车辆还存在B柱,后备箱和前保险杠破损开裂的问题。4s在我购车的时候存在欺诈行为,说进口车需要1年多才能从厂家到店,该车生产时间为2016年10月,后经了解,进口车到店周期为6个月,4s店对此有充分认知和了解,故意隐瞒该车存在的质量问题欺诈消费者,交付问题车辆,在没有经过我书面同意得情况下,4s店私自向厂家索赔损坏配件进行更换维修,该店销售经理店员态度极其恶劣,辱骂威胁消费者,我已经拍照和录像取证,后4s又伪造汽车销售合同,更改车辆价格装饰价格,伪造我个人签名私自订立伪造销售合同.
投诉回复

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