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前大灯水平调节故障问题
2020-05-13
  • 投诉编号:202005131144207810
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:雪佛兰迈锐宝
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、不解决问题;
    人员技术: 维修技术差;
    车身附件及电器: 车灯问题;
投诉内容
2020年年初开始出现这个前大灯水平调节故障问题,一天能显示好几次,消除掉后还会出现,影响开车安全。4.3号左右去东莞4S店维修检测,维我修人员就清除下当时的故障码,说是原始故障,后面都是第一个故障引发的报警,把代码消除说就可以了,当时我就怀疑,要他给我维修记录单,不肯给,所以就拍了一张维修单照片,果然还出去没多久,又有相同的问题。明显就是看我马上要过质保时间了,拖着,后面我就给通用400官方那边联系说能不能延长一下质保,因为在老家不方便出来,因为我5月15号就到三年质保期,这个问题我能证明是是质保内就出现了的,并且有维修过没有修理好,后面又出现了,但是官方客服很强势的时候说不可以,必须他们在他们规定时间内到4s店去检查,不然只能算过保了。我就想问一下,我来一次一两百公里不容易,你们随便清除一下代码就说可以了,没修好,现在就让你在去,如果我去了没有修好是不是又让你去第三次,明显的我马上就到质保期了,过了就可以了。有帮客户想过做好基本服务吗。如果问题出现在过保期后我会认倒霉,现在明显就是质保期内的问题,都不想办法解决,说实话换一个配件应该是几百块,我跑一次4S店,来回人工油钱过路费也是几百,去了还不一定修,跟第一次一样还是浪费时间和钱。可以不修,但就是你们一个态度问题特别差。能拖就拖,官方说历史故障,三个月出现不下几十次了全部就是第一次引起的,你们自己会信??
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