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一汽大众探歌离合器“异响”严重
2020-09-10
  • 投诉编号:202009100921399009
  • 经销商名称:内蒙古亿阳汇众汽车销售有限公司
  • 投诉车型:一汽大众
  • 投诉问题: 离合器: 异响;
投诉内容
使用大众探歌280TSI DSG两驱进取型新车6000公里后,开窗户开车时候发现车子的左前部有“咔嗒”的异响,给油的时候也有这种类似声音,只不过是声音很小,几乎可以不用感知。7月底去旅游区开车爬坡的时候,中间有一段不是很陡的坡道,出现给油车子不走的情况,8月初异响声音越来越大,尤其是到跌破路段或者有回音的地方,异响声音很大,而且后排座位的人也能清晰的听到。去内蒙古汽车销售有限公司(4S店)做二次保养的时候询问技术人员称双离合-干式变速箱90%的车都是这样的,属于正常情况,最后投诉厂家,厂家联系该4S店后,该4S店称会有技术经理与我联系,之后去找到技术经理说让试试相同款型的其他车,试了一下午没发现其他车的异响,技术经理整体的意思是今天运气不好,试驾其他同款或者同为双离合-干式变速箱的车没听到“异响”,有点失望,最后没办法了技术经理只能说录音“异响”反馈厂家,一周后技术经理说厂家回复属于正常情况,技术经理还称这也是正常情况,没法处理,态度恶劣,多次反馈大众厂家无果。8月13日内蒙古汽车销售有限公司技术经理回复说可以找厂家技术人员到现场检查车子“异响”的情况,至今无消息。
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