例如: 北京现代   宝马   凯迪拉克   科鲁兹   蒙迪欧   创酷   
欢迎登录
使用QQ直接登录
  • 还没有帐号? 免费注册
新用户注册
  • 已经注册账号? 立即登录
您的当前位置:首页 -> 信息资讯
今年一季度投诉重点集中 发动机占三成
2012-05-22  来源:网络  关键词:

今年一季度投诉重点集中 发动机占三成

2012-05-22 07:48:58 来源: 北京晨报(北京) 0人参与 手机看新闻
转发到微博(0)

由中国质量协会旗下汽车质量与服务跟踪网站收集的数据显示,今年第一季度,有关汽车投诉总量为2406例,其中有效投诉量为2087例,投诉有效占比为86.7%。

北京晨报2012年5月22日报道 由中国质量协会旗下汽车质量与服务跟踪网站收集的数据显示,今年第一季度,有关汽车投诉总量为2406例,其中有效投诉量为2087例,投诉有效占比为86.7%。

统计显示,投诉来自全国30个省份和直辖市,涉及汽车品牌超过60个,其中,8成投诉车辆在汽车免费保修期之内,一个月内新车投诉占到1成。

记者了解到,投诉重点集中在发动机(30.30%)、车身附件(22.10%)以及变速箱(20.26%)故障,其余部件问题比例均在8%以内。而发动机的主要问题集中在:异响(6.86%)、怠速不稳(6.81%)、启动困难(3.57%)、油耗偏大(3.24%)等方面。在车型方面,紧凑型车投诉占比超过半数,是车型投诉的主力军,而其中合资品牌与自主品牌的比例基本各半;其次是中型车与小型车。中型车、中大型车的投诉主要是合资与进口品牌。

值得注意的是,进口车型投诉比例从今年1月的2.97%增加到了3月的4.12%,逐渐走高与近年进口车辆销售增长相关。同时,反映出进口车无论是产品性能还是售后服务都有些“水土不服”的情况,如配件供应慢、不适应中国油品等,加之用户普遍对其期望值较高,故而遇到问题易产生抱怨情绪。

网站版权所有 315汽车网 未经许可不得转载 Copyright © 315qc.com. All rights reserved.  网站制作
hui.png京公网安备11011802222225号 京ICP备17054747号-1  技术支持

 
0
扫描访问手机站
关注微信公众号
服务热线: 010-89941025
工作时间:周一至周五 9:00-17:00