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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201801041024541042	荣威	荣威RX5	上汽荣威-RX5车辆冷车启动怠速熄火，挂档熄火，5次维修未解决问题。机器式客服，无法解决问题。	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔配件争议配件质量差\|未按时到货其它原因无维修工单\|厂家不召回\|设计缺陷\|其它问题发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大\|其它(不确定) 变速器异响\|其它(不确定) 制动系统刹车异响悬挂系统减震器问题\|底盘异响车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严	2018-01-04 10:24:54	等待处理反馈
201801021904387774	东风日产	楼兰	东风日产-楼兰存在严重安全性能隐患，车子放那半个月无人出来解决问题	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔发动机其它(不确定) 制动系统其它(不确定)	2018-01-02 19:04:38	等待处理反馈
201801021138103445	本田	思铂睿	东风本田-思铂睿不到一年的车说发动机要换	服务态度厂家不回复发动机其它(不确定)	2018-01-02 11:38:10	等待处理反馈
201801021008306483	宝马	宝马3系	宝马发动机气门室罩盖漏机油	服务态度厂家不回复其它原因设计缺陷发动机其它(不确定)	2018-01-02 10:08:30	等待处理反馈
201712292035429471	本田	雅阁	广汽本田-雅阁新车变速箱就有质量问题，更换变速箱后加油门嗡嗡共振严重，时间长了严重影响听力无法开车	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔变速器异响	2017-12-29 20:35:42	等待处理反馈
201712281648227370	东风风行	景逸X5	东风风行经销商湖北东安:不理会、不协商、不道歉	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|厂家不回复服务收费价格垄断制动系统刹车异响车身附件及电器车内噪声大	2017-12-28 16:48:22	投诉处理完成
201712281323408915	北京汽车	北京40	北京汽车-北京40质保期内传动轴断裂导致车辆自燃！4S店和厂家相互推诿！维权无门！	服务态度否认质量问题制动系统其它(不确定) 悬挂系统其它(不确定)	2017-12-28 13:23:40	投诉处理完成
201712271903571626	长城汽车	长城VV7S	长城汽车恶意收费	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题服务收费价格不透明\|变相收费承诺兑现销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷销售欺诈变更价格\|与宣传不符	2017-12-27 19:03:57	投诉处理完成
201712271328327788	本田	本田XR-V	东风本田-XR-V车辆无法启动	服务态度态度蛮横\|否认质量问题人员技术维修技术差其它原因厂家不召回发动机点火难车身附件及电器车内噪声大	2017-12-27 13:28:32	等待处理反馈
201712261720139232	福特	翼虎	长安福特-翼虎变速箱四年同一故障重复坏三次，倒档冲击强烈震动，升降挡顿挫，现以满三年不负责	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术操作不规范\|多次返修其它原因厂家不召回\|设计缺陷变速器异响\|其它(不确定)	2017-12-26 17:20:13	等待处理反馈
201712261349549619	北京现代	途胜	北京现代-新途胜轮胎2万公里才一年多出现裂纹	服务态度否认质量问题轮胎暴裂	2017-12-26 13:49:54	等待处理反馈
201712261047437115	本田	雅阁	广汽本田-雅阁变速箱加油门严重嗡嗡共振，松油门正常	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题变速器异响	2017-12-26 10:47:43	等待处理反馈
201712242320381350	雪佛兰	科鲁兹	上汽通用雪佛兰科鲁兹变速箱异响	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔离合器分离不彻底\|异响变速器异响\|换挡困难	2017-12-24 23:20:38	等待处理反馈
201712221229355700	大众	途昂	上汽大众-途昂发动机故障	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔发动机烧机油\|其它(不确定)	2017-12-22 12:29:35	投诉处理完成
201712211525477176	奥迪	奥迪 A6L	一汽大众-奥迪新车严重质量问题，已维修6次也无法查明原因	服务态度不解决问题车身附件及电器空调问题	2017-12-21 15:25:47	等待厂家受理

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