汽车耦合器有异响，已经一两年了，商家一直拖延未处理，三包保养期内多次去4s店处理被商家告知产品无任何问题，三包期一过商家告知产品有问题需要更换耦合器费用需要我方自费，商家无故拖延欺骗消费者拒不履行三包服务，我方要求更换汽车耦合器配件。