投诉内容
颗粒捕捉器堵塞后油耗翻倍,自己跑快速路再生,自动启停从买车到现在一直不好用,之前我出国,老婆一直在开,没发现自动启停和颗粒捕捉器的问题,我回国后一直再开,发现颗粒捕捉器和自动启停的问题,半年时间内颗粒捕捉器堵塞过两次,自动启停一直无法正常使用,只有在跑一段高速后才可以正常使用,车辆颗粒捕捉器存在质量问题,而且厂家一直未能有合理的解决方案。加了好多车友圈,有很多车主有类似的问题,一汽大众一直没有积极的态度处理问题,截止到21年底厂家给出所谓升级方案!但是据升级车主反馈,升级后依然堵塞严重!所谓的升级方案不过是掩耳盗铃的笑话!近日一汽大众厂家相关部门人员表示,探岳330将退市不再生产,2022以后的探岳车型只会搭载1.5t和2.0t高功率两款发动机!但是一汽大众怎么解决数万的330车主的投诉问题?是继续掩耳盗铃还是避之不谈,无论哪种方式都不是一个有责任有担当的企业所该拥有的态度