本人于2010年11月14日与东营宏瑞4s店签订了订车协议，当时我提前告诉销售人员如果不能办分期贷款就退还押金，后来销售人员说先跟经理汇报一下，销售人员回复可以，如果分期贷款办不了就退还押金，在过去十天左右分期一直办不了，后来询问销售人员说现在没车，得等几天，12月11日我又询问销售人员，销售人员说没有车，询问经理后说最多三天后有车，三天后我再次询问仍然没有车，12月18日询问仍然没有车，我说那退还押金吧，销售经理以各种理由拒不退还，且态度极其恶劣。希望厂家给予及时解决，还我押金1000元并赔礼道歉。