投诉内容
本人于2010年8月3日在昆明市东三环云南京源达4S店购买一辆长安悦翔1.5手动版尊贵型汽车,目前行驶8700公里,目前是发动机里有叭达叭达的声音(像打铁一样,冷车更为明显,跟拖拉机的发动机一样,特别响),2011年1月4日早上开到云南京源达4S店检查初步没问题,让我继续开,因我感觉这是一个很明显的问题,于是打长安公司4008886677投诉,1月4日下午,云南京源达4S店又让我将车开过去调气门,我想只要能解决问题就又去修理,结果调整了三次都没解决问题,4S店又说有可能是皮带问题,于是把皮带全部换掉也没解决问题,最近还换了火花塞,问题仍旧。
虽然我没开多久的车,但是我知道这个声音是从发动机内部传出来的,因此我要求4S店给我更换发动机,但4S店答复他们没权限,我又打400电话投诉,400说让4S店与他们工程师联系,这不等于推来推去的吗?我想长安公司这么大一个央企,出现一个小小的售后问题就推来推去,这让我们消费者如何信任?况且400这种服务态度真的让我相当气愤,因此,我必须要求长安公司给我更换全新车或者更换全新发动机。否则我就将汽车天天开到4S店门口,让销售给我的人员给我换车。
另外,除了发动机问题外,我的车还修过以下很多问题:
1、更换变速箱五档齿轮
2、刹车异响也修过不下4次
3、雨刮提车第二天就修过一次