2010年9月底于一汽大众4S青海海通汽车贸易有限公司订购宝来1.4T手动舒适型车一台，订购时销售代表承诺一个月后最多两个月可提到车。但是截至至今日联系该4S店仍答复无车可提，原因是一汽大众厂家没有发车。期间联系过一汽大众客服被告知车辆提车周期为2?3个月，联系4S店都以各种理由推脱。我现在都等车4个月了还是没有车的消息。请帮助解决此问题。