2009年8月买的北京现代雅绅特三元催化器损坏异响。15500时故障灯亮10几次后4S给消码清洗升级解决，20000公里后三元催化行驶异响4S鉴定必须更换新的三元催化4S录下音来向厂方鉴定理赔。厂方拒绝理赔找其他理由不给理赔，说是油品不和格所致不在理赔范围之内他们说油品问题，向他们要鉴定证明他们却说不是专业鉴定机构不能出具，那为什么说是油品所致承诺2年60000公里出了问题为什么不给理赔却找一些责任来推卸为什么不给理赔。