2011年2月初，我的汽车在自家小区门口与一辆本田相撞，经过判定后，对方为全责。宝来汽车的左前门，左翼子板，和左转向拉杆被撞坏。随后在天津市北辰捷世通一汽大众4S维修，期间多次和4S店人员询问车辆维修情况，现在已经过去半个月了。我的车还是放在那里，根本就没修。4S人员说没有零备件，叫我耐心等待，他们也不知道什么时候配件能来，就是个无限期的等待。拨打一汽大众的投诉电话4008171888时，客服人员只是说会反馈，问她多久能有货，最起码给我一个等的期限，对方却回答没有办法给这个期限，她们只能将这个问题反馈给厂家，又是叫我等。由于我工作的地方离我们家非常远且没有公交车，现在每天只能骑车去上班，对我的生活造成非常大的影响。本来是两三天就能修好的问题，到了4S店却一直放在那里无人问津，我也没有别的过分的要求，只希望厂家能尽快解决配件的问题，早日可以把我的车修好。