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东风日产-阳光服务质量差
2011-03-14
  • 投诉编号:TS83148650
  • 经销商名称:东风日产广裕专营店
  • 投诉车型:东风日产阳光
  • 投诉问题:
投诉内容
本人于2010年1月17日预定了新阳光车型,销售人员告知如果要快提车就要加装精品,精品加得越多,提车就越快,于是在销售人员的介绍下,一共加装了10050元的精品,于是在1月26日提了车,只是提了车,大部分加装的精品都未安装,期间多次致电销售方要求尽快安装精品,但对方均称部分精品没货,暂时未能安装.直到3月4号,销售方通知精品已经全部到货,可以安装了.于是本人于3月6日下午把车交给4S店,在3月9日销售方通知已经全部装好可以拿车.本人于当天下午去取车,虽然是10050的精品,但并没人当面和我核对,只是还我钥匙,远远的指着远处我的车说:"你的车在那边,已经全部装好了,你去开走就行了!"当我把车开出2公里后,发现价值8600的DVD导航并没有安装,于是马上致电销售人员,但电销售人员说要查一下.奇怪!明明才刚刚致电给我说全部装好,现在又要查!!第2天电销售人员并没有回复.于是本人再次致电查询,电销售人员只是说真的没装,要求我有时间再过去装,连句道歉的话都没有!之后电销售人员多次致电本人尽快过去安装,并没有任何的补救措施.本人对于对方只顾收钱,不负责任的服务态度很不满!强烈要求不安装导航,退回现金!
投诉回复

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