1月22日，凌晨6：20 ，低速行驶307国道，左侧前胎突然爆胎，后胎鼓包（韩泰轮胎），备胎应该是195反而小一号换成185，无法进行更换，当找到上海大众石汇4S店解决问题时，经理吴全柱态度恶劣，满嘴酒气，恶语相向，处理事情消极至今问题未解决。该车2010年8月26日购买，5000公里在上海石汇4S店首保，1月22日（6100公里）发生事故，当时老人和孩子都在车上，受到惊吓。买车时信誓旦旦保证一切售后没有问题，第一时间解决，车有了问题后对待消费者的态度180度大转弯，退三阻四，让我对轮胎和4S店的售后产生质疑！消费者看中的是你的品牌，你的售后服务，上海大众难道是以欺骗消费者为生吗？当我们最需要你们的时候你们在哪里！！我要求上海大众用你们的诚意给我一个合理的解决方法，我保持继续投诉的权利。