投诉内容
2011年3月13日,周日,我和家人准备去天津一趟,就在京津2高速的泗村出口前约200米的地方,汽车出现了异响,随后突然熄火了,当时的时速是120迈左右,车上共4人,大家都很害怕,不知发生了什么,因为是在高速上且车子熄了火,因此无法紧急刹车,我们冒着生命危险才幸运的停到了应急车道上,下车检查发现发动机下面有油迹,然后我打了救援电话,当时的时间是上午11点,下午1点的时候救援人员才到,检查了一下,还打了一下火儿~顿时后面冒起了白烟,他们说维修不了,又打电话给拖车,然后他们就走了,我们等待了大概一个多小时,拖车到了,等我们安全到达4s店时,已经快4点了,当时4s的工作人员跟我说第二天再来,等他们的领导回来一起讨论一下这个问题,3月14日上午10点我到4s店~得到了一个震惊的消息~发动机上出现了一个明显的洞,大小和食指差不多大,好像是什么零件击穿的,我很庆幸当时没有出现事故,庆幸路上没有什么车,这明显就是车本身的质量问题,我问他们的员工是不是车的问题~,他们确切的告诉我"是'!但当我向他们所要车辆检测报告时,他们以各种理由不给与出示!说资料只能给一汽厂家看,为什么不能给我书面的资料?他们在推卸责任!劝我回家等待反馈!我很气愤,我和家人的生命受到了威胁,我就要维权~但当时的一位服务顾问明确的告诉我除了修车,他们不会给予任何的补偿,修车期间的代驾都没有,还说他们只是中间方,车辆造成的问题不给予补偿,我提出换车,他们的回答很坚决:不可能!请问~我在4s店买的车~他们没有任何连带责任吗?重要的是~车子是2010年9月21日买的~出事的前15天刚刚首保完!我需要换车或者推掉~因为我的生命因为它受到了威胁!